أعلن النائب عبدالوهاب خليل والنائب أنس هلول، عضوا مجلس النواب، بدء تحرك ميداني لمتابعة شكاوى المواطنين المتعلقة بضعف أو انقطاع خدمات الاتصالات في عدد من المناطق، وذلك في إطار الحرص على الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

وأوضح النائبان أن هذه الخطوة تأتي بعد تزايد الشكاوى الواردة من بعض المناطق بشأن ضعف التغطية أو عدم توافر الشبكة، حيث تم التنسيق والتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ الإجراءات اللازمة والتعامل مع هذه المشكلات بشكل عملي على أرض الواقع.

تحرك سيارات قياس الشبكات

وأشار النائبان إلى أن سيارات قياس جودة الشبكات التابعة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بدأت بالفعل التحرك ميدانيًا داخل المواقع التي قام المواطنون بإرسال إحداثياتها، والتي أفادوا بوجود ضعف أو انقطاع في خدمات الاتصالات بها.

وأضافا أن الفرق الفنية المتخصصة تقوم بإجراء قياسات دقيقة لمستوى التغطية وكفاءة الشبكات في تلك المناطق، وذلك بهدف رصد الوضع الفعلي للخدمة وتحديد أسباب القصور إن وجدت.

إجراءات لتحسين جودة الخدمة

وأكد النائبان أن هذه القياسات ستسهم في تحديد المشكلات الفنية بدقة، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة وإلزام شركات الاتصالات بالعمل على تحسين جودة الخدمة ورفع كفاءة الشبكات، بما يضمن توفير خدمة اتصالات قوية ومستقرة للمواطنين.

متابعة مستمرة لشكاوى المواطنين

وشدد النائبان على استمرار المتابعة الميدانية والتنسيق مع الجهات المختصة خلال الفترة المقبلة، لضمان التعامل مع جميع الشكاوى الواردة والعمل على تحسين مستوى خدمات الاتصالات في مختلف المناطق.

كما أكدا أن هذه الجهود تأتي في إطار الاستجابة الفعلية لاحتياجات المواطنين والعمل على تطوير البنية التحتية لخدمات الاتصالات، بما يسهم في رفع جودة الخدمة المقدمة ويحقق رضا المواطنين.